思考
真正把人送到远处的,不是空想,而是长期工作
很多真正做成事的人,靠的不是把愿望说得更响,而是先认准一件事,再把它一遍遍做扎实、讲清楚、推出去。长期工作最硬的地方,从来不是热情,而是被冷淡和拒绝碰过以后还愿意继续。
读曾国藩“十二心法”:修身要从最笨的基本功开始
我现在再看曾国藩这些话,最有分量的不是古意,也不是名人光环,而是它老老实实地提醒人:真正能把一个人慢慢拉稳的,往往不是高深道理,而是起居、读书、静心、少说、反省这些最容易被嫌笨、也最容易被丢掉的基本动作。
年轻时最容易高估聪明,低估踏实和习惯
年轻时最容易吃亏的,往往不是没自信,而是太早把“我也许很特别”当成了某种保证。可日子最后比的,常常不是谁一开始更亮,而是谁肯把那些不显眼的基本动作一天天做稳。
Things 为什么适合做 GTD:轻一点,反而更容易长期坚持
我后来喜欢 Things,不是因为它功能最强,而是因为它不太爱打扰我。任务管理做到最后,值钱的从来不是系统看起来多完整,而是它能不能把脑子里那些一直悬着的事放下来,再让我看清今天先做什么。
人的生活应当是艺术品
说“人的生活应当是艺术品”,真正要紧的,不是把日子过成一场好看的表演,而是别一直靠惯性活着。时间怎么花,东西怎么留,关系怎么处,什么该收,什么该断,这些看起来琐碎的选择,最后都会慢慢长成一个人的样子。
好的客服服务,不只是礼貌,而是让人感到你真的在帮他
好的客服服务,当然离不开礼貌和流程,但真正让人记住的,通常不是那几句标准话,而是你有没有让对方感觉到:这件事有人接住了,而且你真的在往前推。很多信任,就是在这些很小的细节里慢慢长出来的。