难听话最烦的，不只是听见那一刻，而是它很容易在脑子里反复回响。先分清这是噪音，还是已经踩到边界，后面才不会乱。
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人际关系真正有分量的部分，通常不在场面话，而在别人和你来往久了以后，会不会觉得你稳定、真诚、说话做事都不费劲。
演讲能不能打动人，很多时候差的不是内容，而是你有没有把开场、眼神、语速、停顿和结尾这些现场细节真正处理稳。
演讲准备真正有用的，不是把材料越堆越多，而是先把听谁、讲什么、怎么讲顺这些关键处理清，让自己上台时不至于边讲边慌。